Gustamodena - assistenza
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Sono due cose differenti.
Alcuni utenti sono iscritti solo alla newsletter, e pertanto ricevono le nostre comunicazioni periodiche.
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Cosa puo' fare un utente registrato?
Innanzitutto, puo' memorizzare i suoi ristoranti preferiti e vederli in My Gustamodena,
per averli sempre a portata di mano senza doverli ricercare.
Nella stessa pagina sono anche riepilogate tutte le recensioni scritte dall'utente, ed il suo profilo completo.
L'utente registrato puo' inserire le sue recensioni, in modo da far sapere agli altri utenti le sue impressioni sui locali.
Come si inserisce una recensione ?
Navigando nel sito, quando visualizzate la scheda di un locale, appare in alto a destra nella scheda il simbolino di un bloc-notes.
Se siete utenti registrati, e collegati, cliccando su quel simbolo si aprira' la maschera di inserimento della recensione.
Come si aggiunge un ristorante ai preferiti ?
Come nella opzione precedente, ma il simbolino da cliccare e' la stellina.
Vorrei recensire un locale non presente nel database, come si fa ?
Non c'e' la possibilita' di inserire nuovi locali da parte degli utenti, ma se ci mandi una mail con tutti i dati del locale, appena possibile lo inseriamo e potrai inserire la tua recensione.
Regole Forum e Linee guida recensioni - ultima revisione 06.10.09
Questo spazio vuole essere utile a tutti noi per orientarsi alla ricerca del locale che rispecchia le nostre esigenze;
siamo convinti che non ci siano "locali giusti" e "locali sbagliati", ma semplicemente locali che rispecchiano, o meno, i nostri gusti.
E i gusti, si sa, sono molto, MOLTO personali e variabili.
Regole Generali
- Rispetto per i ristoratori
<>
quando scriviamo una recensione, stiamo parlando di persone che
lavorano. Lavorano spesso moltissimo; spesso si indebitano anche
fortemente per fare quel lavoro, persone che devono affrontare una moltitudine
di utenti che a volte puo' essere scortese, incontentabile o anche maleducata. A loro
(ristoratori, camerieri, negozianti, ecc.) dobbiamo il rispetto che si
deve ad ogni persona. Lo stesso che loro devono a noi clienti.
- Rispetto per gli altri utenti
<>
Qui su gustamodena non c'è bisogno di alzare la voce, non c'è bisogno di
offendere, non c'è bisogno di attaccare gli altri per dimostrare le proprie
ragioni.
Qui su gustamodena NON SONO AMMESSI i cosiddetti flame, litigi
perlopiù ideologici o fatti tanto per creare scompiglio. Si può non
essere d'accordo sulle opinioni, e discutere le opinioni. Si può
discutere un'opinione, non una persona.
- Rispetto per gustamodena
<>
Gustamodena non ti obbliga a scrivere le recensioni.
Se lo fai
significa che ti piace il progetto e desideri apportare il tuo
contributo. E il tuo contributo può essere molto prezioso. Sicuramente
lo è per gli utenti che leggono, e potresti anche scoprire che ti fa
bene partecipare ad un progetto come questo, potresti incontrare altre
persone interessanti come te.
Se quello che ti piace fare è provocare, mettere zizzania, litigare,
alzare la voce, offendere, accomodati pure in altri forum, troverai
sicuramente pane per i tuoi denti.
Se quello che vuoi fare è screditare un locale perchè ti sta antipatico, allora non iscriverti
nemmeno; se credi di aver subito un torto, vai dal tuo avvocato.
- Responsabilità penale.
<>
I messaggi sono post moderati, e verranno eliminati interventi contenenti termini offensivi, quali, a puro titolo esemplificativo "ladri, furto, truffa, ecc". Verranno altresi' eliminati gli interventi che facciano riferimento ad omissioni di carattere fiscale o legale (es. "non mi hanno fatto la ricevuta").
Come sicuramente sai, esiste il reato di diffamazione (art. 596 c.p.) e il reato di ingiuria (art. 594 c.p.) che si potrebbe configurare, ad esempio, a fronte di una esplicita denuncia di illecito lanciata all’interno del forum invece che presso gli organi istituzionali competenti. Ti invitiamo a controllare bene quanto scrivi, perche' la partecipazione al
forum non è affatto anonima, e la responsabilità di quanto scritto ricade sull'utente che l'ha scritto.
- Pubblicità.
<>
E' vietato inserire pubblicità all'interno delle recensioni o dei commenti.
Se sei un esercente e vuoi farti pubblicità, non scriverti una recensione. Le recensioni "marchetta" si riconoscono e sortiscono l'effetto contrario a quello desiderato.
- Netiquette.
<>
Come sai esiste anche su internet un galateo delle buone maniere, detto Netiquette. Una delle regole della netiquette riguarda l'uso delle lettere maiuscole. Usare il maiuscolo equivale ad urlare, ti invitiamo a non abusarne. Per un approfondimento sulla netiquette, puoi consultare
questa pagina di Wikipedia
Linee guida per le recensioni
- Data della visita : è un dato indispensabile.
Ti invitiamo a non scrivere
recensioni di locali visitati mesi addietro. La recensione deve essere
scritta in un momento in cui il ricordo dell'esperienza sia fresco, e la
realtà del locale visitato sia quella espressa nella recensione.
*NB recensioni senza data o con data oltre il mese precedente verranno cancellate *
- Cibi e bevande : dato, ovviamente, indispensabile.
Non si può scrivere "si mangia bene" o "si mangia male" genericamente.
- Prezzo pagato : dato indispensabile.
- Votazione espressa : dato indispensabile
La votazione DEVE tener conto dei suddetti
fattori, e invitiamo gli utenti a riflettere bene prima di attribuire uno "zero".
- Ambiente : dato facoltativo.
- Servizio: dato facoltativo.
- Lunghezza : non ci sono limiti massimi di lunghezza (chi ha voglia di dire qualcosa di più lo può fare e verrà letto molto volentieri dalla maggior parte degli utenti); al contrario ci
sono limiti minimi e sono quelli previsti dai punti precedenti.
- Prima persona : sono accettate le recensioni che raccontano un'esperienza vissuta in prima persona. Non saranno accettate recensioni che raccontano esperienze altrui.
- Neorecensori : non sono accettate recensioni negative da parte di nuovi iscritti. Per inserire una recensione negativa (ad esempio: zero o uno cappelli) e' necessario averne inserite almeno due positive (ad esempio: da due cappelli in su)
In sostanza, cosa intendiamo per recensione:
il resoconto di una esperienza personale recente, in cui si racconti cosa si è mangiato e bevuto e quanto si è speso, accompagnato da una valutazione (espressa attraverso i cappelli). Ogni dettaglio ulteriore sarà gradito, anche se non indispensabile. Molto semplice ;)
E cosa NON intendiamo per recensione:
- di tipo storico (ad esempio: ci vado sempre, il menu prevede questo e quello, si spende circa tot)
- lampo (ad esempio: si mangia bene, 5 cappelli - oppure: si mangia male, 0 cappelli)
- una "non-visita" (ad esempio: avevo prenotato, ma ho trovato il locale pieno)
Questo tipo di opinioni possono essere tranquillamente espresse come commenti ad altre recensioni.
Ci rendiamo conto che nel caso di bar, gelaterie, pasticcerie, negozi, e simili sia più difficile seguire le linee guida, ma crediamo che sia comunque possibile attenersi ai criteri fondamentali.
Le recensioni che infrangono le regole, o che non riportano i dati indispensabili, oppure che contengano termini ritenuti lesivi (a giudizio insindacabile della redazione di gustamodena), verranno cancellate senza avviso.
Queste linee guida sono state prodotte, nell'autunno del 2007, in seguito ad un lungo dibattito svoltosi tra tutti gli utenti di gustamodena, e sono entrate in vigore dal 1/1/2008.
Grazie, contiamo sulla tua collaborazione :)
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(Gi)