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Gustamodena - assistenza

Problemi col login ?

particolare della finestra di login

Il login puo' essere effettuato da qualsiasi pagina del sito, la finestra si trova sempre in alto a sinistra.

Occorre indicare la email che avete fornito al momento della registrazione, e la password che avete scelto, sempre al momento della registrazione; attenzione alle maiuscole/minuscole.


particolare del messaggio di collegato

Una volta collegati, dovreste vedere al posto della finestra di login il messaggio di benvenuto, col vostro nickname, come nella figura a lato

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Utente registrato o solo iscritto alla newsletter ?

Sono due cose differenti.

Alcuni utenti sono iscritti solo alla newsletter, e pertanto ricevono le nostre comunicazioni periodiche.

Alcuni altri sono registrati al sito, e possono accedere a tutti i servizi di gustamodena (scrivere recensioni, commenti, memorizzare i preferiti, partecipare alle attivita' di gustamodena).

Gli utenti registrati sono ANCHE iscritti alla newsletter.

Non ti ricordi se sei registrato al sito o solo iscritto alla newsletter?
C'e' un metodo semplicissimo: vai alla pagina ricorda_password e chiedi che ti sia ri-inviata una nuova password;
- se il sistema ti riconosce, ti spedisce in posta elettronica la nuova password;
- se non ti riconosce significa che non sei registrato, e quindi puoi andare alla pagina registrazione nuovo utente e registrarti.

Cosa puo' fare un utente registrato?

Innanzitutto, puo' memorizzare i suoi ristoranti preferiti e vederli in My Gustamodena, per averli sempre a portata di mano senza doverli ricercare.

Nella stessa pagina sono anche riepilogate tutte le recensioni scritte dall'utente, ed il suo profilo completo.

particolare della pagina My Gustamodena

L'utente registrato puo' inserire le sue recensioni, in modo da far sapere agli altri utenti le sue impressioni sui locali.

Come si inserisce una recensione ?

Navigando nel sito, quando visualizzate la scheda di un locale, appare in alto a destra nella scheda il simbolino di un bloc-notes.
Se siete utenti registrati, e collegati, cliccando su quel simbolo si aprira' la maschera di inserimento della recensione.

Come si aggiunge un ristorante ai preferiti ?

Come nella opzione precedente, ma il simbolino da cliccare e' la stellina.

Vorrei recensire un locale non presente nel database, come si fa ?

Non c'e' la possibilita' di inserire nuovi locali da parte degli utenti, ma se ci mandi una mail con tutti i dati del locale, appena possibile lo inseriamo e potrai inserire la tua recensione.

Regole Forum e Linee guida recensioni - ultima revisione 06.10.09

Questo spazio vuole essere utile a tutti noi per orientarsi alla ricerca del locale che rispecchia le nostre esigenze;
siamo convinti che non ci siano "locali giusti" e "locali sbagliati", ma semplicemente locali che rispecchiano, o meno, i nostri gusti.
E i gusti, si sa, sono molto, MOLTO personali e variabili.

Regole Generali

  1. Rispetto per i ristoratori <>
    quando scriviamo una recensione, stiamo parlando di persone che lavorano. Lavorano spesso moltissimo; spesso si indebitano anche fortemente per fare quel lavoro, persone che devono affrontare una moltitudine di utenti che a volte puo' essere scortese, incontentabile o anche maleducata. A loro (ristoratori, camerieri, negozianti, ecc.) dobbiamo il rispetto che si deve ad ogni persona. Lo stesso che loro devono a noi clienti.
  2. Rispetto per gli altri utenti <>
    Qui su gustamodena non c'è bisogno di alzare la voce, non c'è bisogno di offendere, non c'è bisogno di attaccare gli altri per dimostrare le proprie ragioni.
    Qui su gustamodena NON SONO AMMESSI i cosiddetti flame, litigi perlopiù ideologici o fatti tanto per creare scompiglio. Si può non essere d'accordo sulle opinioni, e discutere le opinioni. Si può discutere un'opinione, non una persona.
  3. Rispetto per gustamodena <>
    Gustamodena non ti obbliga a scrivere le recensioni.
    Se lo fai significa che ti piace il progetto e desideri apportare il tuo contributo. E il tuo contributo può essere molto prezioso. Sicuramente lo è per gli utenti che leggono, e potresti anche scoprire che ti fa bene partecipare ad un progetto come questo, potresti incontrare altre persone interessanti come te.
    Se quello che ti piace fare è provocare, mettere zizzania, litigare, alzare la voce, offendere, accomodati pure in altri forum, troverai sicuramente pane per i tuoi denti.
    Se quello che vuoi fare è screditare un locale perchè ti sta antipatico, allora non iscriverti nemmeno; se credi di aver subito un torto, vai dal tuo avvocato.
  4. Responsabilità penale. <>
    I messaggi sono post moderati, e verranno eliminati interventi contenenti termini offensivi, quali, a puro titolo esemplificativo "ladri, furto, truffa, ecc". Verranno altresi' eliminati gli interventi che facciano riferimento ad omissioni di carattere fiscale o legale (es. "non mi hanno fatto la ricevuta").
    Come sicuramente sai, esiste il reato di diffamazione (art. 596 c.p.) e il reato di ingiuria (art. 594 c.p.) che si potrebbe configurare, ad esempio, a fronte di una esplicita denuncia di illecito lanciata all’interno del forum invece che presso gli organi istituzionali competenti. Ti invitiamo a controllare bene quanto scrivi, perche' la partecipazione al forum non è affatto anonima, e la responsabilità di quanto scritto ricade sull'utente che l'ha scritto.
  5. Pubblicità. <>
    E' vietato inserire pubblicità all'interno delle recensioni o dei commenti.
    Se sei un esercente e vuoi farti pubblicità, non scriverti una recensione. Le recensioni "marchetta" si riconoscono e sortiscono l'effetto contrario a quello desiderato.
  6. Netiquette. <>
    Come sai esiste anche su internet un galateo delle buone maniere, detto Netiquette. Una delle regole della netiquette riguarda l'uso delle lettere maiuscole. Usare il maiuscolo equivale ad urlare, ti invitiamo a non abusarne. Per un approfondimento sulla netiquette, puoi consultare questa pagina di Wikipedia

Linee guida per le recensioni

  1. Data della visita : è un dato indispensabile.
    Ti invitiamo a non scrivere recensioni di locali visitati mesi addietro. La recensione deve essere scritta in un momento in cui il ricordo dell'esperienza sia fresco, e la realtà del locale visitato sia quella espressa nella recensione.
    *NB recensioni senza data o con data oltre il mese precedente verranno cancellate *
  2. Cibi e bevande : dato, ovviamente, indispensabile.
    Non si può scrivere "si mangia bene" o "si mangia male" genericamente.
  3. Prezzo pagato : dato indispensabile.
  4. Votazione espressa : dato indispensabile
    La votazione DEVE tener conto dei suddetti fattori, e invitiamo gli utenti a riflettere bene prima di attribuire uno "zero".
  5. Ambiente : dato facoltativo.
  6. Servizio: dato facoltativo.
  7. Lunghezza : non ci sono limiti massimi di lunghezza (chi ha voglia di dire qualcosa di più lo può fare e verrà letto molto volentieri dalla maggior parte degli utenti); al contrario ci sono limiti minimi e sono quelli previsti dai punti precedenti.
  8. Prima persona : sono accettate le recensioni che raccontano un'esperienza vissuta in prima persona. Non saranno accettate recensioni che raccontano esperienze altrui.
  9. Neorecensori : non sono accettate recensioni negative da parte di nuovi iscritti. Per inserire una recensione negativa (ad esempio: zero o uno cappelli) e' necessario averne inserite almeno due positive (ad esempio: da due cappelli in su).
    NB i cappelli sono solo un esempio, verrà considerata la sostanza della recensione.

In sostanza, cosa intendiamo per recensione:
il resoconto di una esperienza personale recente, in cui si racconti cosa si è mangiato e bevuto e quanto si è speso, accompagnato da una valutazione (espressa attraverso i cappelli). Ogni dettaglio ulteriore sarà gradito, anche se non indispensabile. Molto semplice ;)

E cosa NON intendiamo per recensione:
- di tipo storico (ad esempio: ci vado sempre, il menu prevede questo e quello, si spende circa tot)
- lampo (ad esempio: si mangia bene, 5 cappelli - oppure: si mangia male, 0 cappelli)
- una "non-visita" (ad esempio: avevo prenotato, ma ho trovato il locale pieno)
Questo tipo di opinioni possono essere tranquillamente espresse come commenti ad altre recensioni.

Ci rendiamo conto che nel caso di bar, gelaterie, pasticcerie, negozi, e simili sia più difficile seguire le linee guida, ma crediamo che sia comunque possibile attenersi ai criteri fondamentali.

Le recensioni che infrangono le regole, o che non riportano i dati indispensabili, oppure che contengano termini ritenuti lesivi (a giudizio insindacabile della redazione di gustamodena), verranno cancellate senza avviso.

Queste linee guida sono state prodotte, nell'autunno del 2007, in seguito ad un lungo dibattito svoltosi tra tutti gli utenti di gustamodena, e sono entrate in vigore dal 1/1/2008.

Grazie, contiamo sulla tua collaborazione :)

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gustamodena.it è on-line dalle ore 17.00 del 15.06.2005